Standar operasional prosedur (SOP) adalah dokumen yang berisikan langkah-langkah dari serangkaian aktivitas yang melibatkan sivitas akademika di ITTelkom Surabaya. Dokumen SOP dikelompokkan dalam 10 unit, yaitu: 1. Admisi & Pemasaran, Layanan Akademik, Kemahasiswaan, IT Support, Keuangan, Logistik, LPPM, SDM, SPMIA, dan Sekretariat Pimpinan.
Berikut adalah SOP dari setiap unit Institut Teknologi Telkom Surabaya

No.Nama DokumenNomor DokumenKeteranganLinkDokumen Terkait
1Penjadwalan Agenda RektoratREK-SPLH-PR-01Prosedur ini bertujuan untuk penjadwalan agenda dibagian Rektorat agar setiap kegiatan dapat terlaksana secara teraturDownloadUndangan resmi dari pihak pengundang
2SOP Komunikasi atau Informasi dari luarREK-SPLH-PR-02Prosedur ini berisikan proses komunikasi atau informasi yang datang dari luar masuk ke ITTelkom Surabaya dapat terorganisir dan diatur dengan baik serta mencegah informasi yang tidak valid atau tidak relevanDownload
3SOP Pencatatan Dokumen EksternalREK-SPLH-PR-03Prosedur ini berisikan proses pencatatan dokumen eksternal yang masuk ke ITTelkom SurabayaDownloadDokumen dari pihak eksternal
4SOP Pemesanan DesignREK-SPLH-PR-04Prosedur ini berisikan proses pembuatan konten dan design disetiap kegiatan di ITTelkom SurabayaDownloadFormulir pemesanan design
5SOP Peminjaman Akun Media Sosial REK-SPLH-PR-05Prosedur ini berisikan proses peminjaman akun media sosial setiap kegiatan di ITTelkom SurabayaDownloadFormulir peminjaman akun media sosial
6SOP Pengajuan Berita dan Press ReleaseREK-SPLH-PR-06Prosedur ini berisikan proses pengajuan berita dan press release setiap kegiatan di ITTelkom Surabaya DownloadFormulir pengajuan pembuatan berita/press release